Munasaba
سياسة الخصوصية
نحن في Munasaba («مناسبة») نلتزم بحماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وما حقوقك.
آخر تحديث:
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم.
- معلومات الملف الشخصي: رقم الهاتف، الدولة، المدينة، والصورة (إن وُجدت).
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق.
- بيانات الحجوزات والطلبات: تفاصيل الخدمة، التاريخ، الحالة، والمراسلات ذات الصلة.
- بيانات التاجر (للتجار): اسم الشركة، الوصف، الخدمات، الصور، والاشتراكات.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، التفاعلات، وسجلات الأخطاء الفنية.
المصادقة (Firebase Authentication)
نستخدم Firebase Authentication لتسجيل الدخول وإدارة الحسابات. قد تسجّل الدخول عبر:
تُدار بيانات المصادقة الأساسية (مثل البريد ومعرّف الحساب) عبر Google Firebase وفق سياساتهم. لا نخزّن كلمات المرور بصيغة plain text.
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- Google Sign-In.
- Apple Sign-In (على الأجهزة المدعومة).
معلومات الجهاز
قد نجمع معلومات تقنية عن جهازك لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح، بما في ذلك نوع الجهاز، نظام التشغيل، رمز إصدار التطبيق، ولغة النظام. تُستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء، وإصلاح الأخطاء، وإرسال الإشعارات.
الحجوزات والطلبات
عند إنشاء حجز أو طلب خدمة، نجمع التفاصيل اللازمة لإتمام العملية: نوع الخدمة، التاجر، التاريخ والوقت، عدد الضيوف (إن وُجد)، ملاحظاتك، وحالة الطلب. تُشارك هذه المعلومات مع التاجر المعني لتنفيذ الخدمة.
الإشعارات الفورية (Push Notifications)
إذا فعّلت الإشعارات، نستخدم رمز الجهاز (device token) لإرسال تنبيهات عن حالة الحجوزات، رسائل الدعم، وتحديثات مهمة. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك أو من داخل التطبيق.
تخزين الصور (Cloudflare R2)
قد تُرفع صور الملف الشخصي، شعارات التجار، صور الخدمات، ومعرض الأعمال إلى Cloudflare R2 — خدمة تخزين سحابي آمنة. تُستخدم الصور لعرض المحتوى داخل المنصة فقط، ولا نبيعها لأطراف ثالثة.
المدفوعات والاشتراكات
تُعالَج مدفوعات اشتراكات التجار عبر Google Play Billing (أندرويد) وApple In-App Purchase (iOS). لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع — تتم المعاملات مباشرة عبر متاجر Apple وGoogle. قد نستلم من المتجر: معرّف المنتج، رمز الشراء (purchase token)، وتاريخ انتهاء الاشتراك لتفعيل الخدمة.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتحديثها من إعدادات الحساب.
- طلب حذف حسابك (راجع صفحة حذف الحساب).
- سحب موافقتك على الإشعارات في أي وقت.
- التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نطبّق إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك. نحتفظ بالبيانات طالما حسابك نشط أو حسب ما يقتضيه القانون. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ بسجلات محدودة للامتثال القانوني أو حل النزاعات.
التواصل
لأي أسئلة حول هذه السياسة، راسلنا على: support@munasaba.co